我购买的商品商家一直未发货,求助解决方法。
嵊州市刑事律师咨询
2025-04-18
您购买的商品商家因商品下架和暂停营业一直未发货,若商家拒绝发货,您确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定要求赔偿。根据该法第四十八条,商家若未按约定履行义务,您有权要求退货、换货或履行约定,并有权要求赔偿损失。建议先与商家沟通,无果后可向购物平台投诉,必要时可通过法律途径维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,维权时需准备以下证据:1.购买记录截图,证明交易存在。2.与商家沟通记录,证明已尝试解决问题。3.平台投诉记录,显示已采取的行动。4.若商品已下架,截图保存页面信息。5.如有,保存与主播的沟通记录。这些证据有助于证明您的权益,提高维权成功率。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除投诉外,您还可尝试以下途径:1.联系推销主播,利用其影响力促使商家发货或退款。2.在社交媒体或消费者论坛上分享您的经历,形成舆论压力。3.若商家有实体店,可考虑前往实体店沟通解决。这些方法可能有助于加快处理速度。
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